Le Condizioni Generali di Vendita per l’acquisto dei prodotti RA – Chiara Moser, Piazza Soni 2, Palù di Giovo – TN, Partita IVA 02464060223, sono incluse nel presente contratto di vendita.
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti condizioni di vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
L’invio di un ordine ne implica l’accettazione.

Area geografica

I prodotti offerti tramite chiaramoser.com vengono consegnati in tutta Italia. Per eventuali consegne all’estero si prega di contattarci al seguente indirizzo: chiaramoser@hotmail.it

Conclusione del contratto

Ogni ordine effettuato su chiaramoser.com implica la conclusione di un contratto di compravendita. Cliccando sul tasto “Effettua ordine” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente alla merce contenuta nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, RA invierà al cliente una e-mail di conferma dello stesso. Il contratto di compravendita si intende concluso tra RA e il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, esso dovrà intendersi rifiutato da Ra e, dunque, privo di effetti.
Le pratiche di spedizione dell’ordine verranno avviate solo dopo l’incasso totale del prezzo del prodotto acquistato comprensivo delle spese di spedizione aggiuntive.

Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi si provvederà ad informare per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.chiaramoser.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell’invio dell’ordine, sarà cura del Venditore comunicare tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili, RA provvederà al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

Spedizione e consegna della merce

Il Venditore s’impegna a spedire gli Ordini ai Clienti in modo preciso e rapido, nel rispetto dei termini di consegna indicati nel Sito in fase d’acquisto e, in ogni caso, entro 14 giorni dal ricevimento del completo pagamento della merce e delle spese di spedizione da parte dell’utente.
Nel momento in cui i prodotti saranno consegnati al corriere per la spedizione ne verrà data comunicazione al cliente a mezzo mail in cui sarà indicato il tracking number (numero di tracciamento) con cui il Cliente potrà monitorare il processo di spedizione e consegna dei Prodotti sul sito internet del relativo corriere. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna non riconducibili a sua colpa o negligenza. Pertanto il Venditore sarà esente da responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, disastri naturali, fatti relativi alle procedure di sdoganamento e qualsiasi altro fatto relativo alla fornitura di servizi di corriere o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
Il Cliente è invitato a fare quanto nella sua possibilità per agevolare il recapito dell’Ordine, rendendosi disponibile per la ricezione oppure delegandola a terzi.
Al ricevimento della merce, l’acquirente deve immediatamente controllare che la consegna sia completa e corretta e informare il venditore di qualsiasi problema entro la giornata successiva alla consegna.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine all’interno del carrello.

Prezzi e metodi di pagamento

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine. Una volta selezionati i prodotti essi saranno aggiunti al carrello e sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto.
Il pagamento può essere effettuato tramite: bonifico bancario anticipato e Paypal.

Comunicazioni o reclami

Per ogni comunicazione, informazione o reclamo relativi ad un Ordine e alle presenti Condizioni generali di vendita è possibile contattare direttamente Chiara Moser a mezzo mail al seguente indirizzo: chiaramoser@hotmail.it

Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di quattordici giorni di una comunicazione scritta alla sede del professionista mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.
Nella raccomandata è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto.
2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati.
3. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti.
4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
5. I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando si è comunicato al Venditore la decisione di recedere dal contratto.
6. I prodotti non devono essere danneggiati.
7. I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:Piazza Soni 2, Palù di Giovo- TN

Se si sono rispettate tutte le condizioni richieste il Venditore rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a carico del cliente unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati.
Il venditore provvederà al rimborso del prezzo della merce quando riceverà la consegna effettiva del reso.

Non si riconosce il diritto di recesso per i prodotti fatti su misura o personalizzati (anche per quanto riguarda il colore del capo e del marchio) in ragione di specifiche richieste della clientela in quanto si rientra nell’ambito di applicazione dell’art. 59 del d. lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il quale stabilisce che è esclusa l’applicazione del diritto di recesso alla fornitura di beni personalizzati o confezionati su misura.

Disposizioni conclusive

Qualora una disposizione del presente Contratto sia ritenuta illegittima, nulla o non efficace per qualsiasi motivo essa sarà considerata scindibile dalle altre disposizioni del presente Contratto e non altererà in alcun modo la validità ed efficacia delle restanti disposizioni.
Il venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati saranno resi accessibili nel negozio online.